FAQ
Q. 海外への発送は可能ですか？
A. はい、当店では海外への発送に対応しています。お住まいの国への発送可否については、決済画面でご確認いただけます。
Q. 注文後どのくらいで発送されますか？
A. ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします（※土日祝日・年末年始を除く）。
Q. 送料はいくらですか？
A. 送料はご注文時に決済画面で自動計算されます。地域や重量に応じてシステムで正確な金額が表示されます。
Q. 配送方法は？追跡できますか？
A. 商品は 小型包装物（航空便） または EMS にて発送いたします。
EMSの場合は追跡番号を発行し、配送状況をオンラインでご確認いただけます。小型包装物は一部の国・地域で追跡不可の場合がございます。
Q. 返品やキャンセルはできますか？
A. 残念ながら、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ご了承ください。
Q. 不良品が届いた場合はどうなりますか？
A. 商品に不備があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。商品の状態を確認のうえ、返金対応にてご対応いたします。
Q. 関税や輸入税はどうなりますか？
A. 発送国での関税・輸入税などはお客様のご負担となります。国や地域によって課税条件が異なりますので、ご注文前にご確認ください。
Q. 発送先の住所はどのように入力すればよいですか？
A. Shopifyのチェックアウト画面で、英語表記の住所を正確にご入力ください。番地や建物名の省略がないようにお願いいたします。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード（Visa, MasterCard, JCB, AMEX など）、Shopifyが提供する各種決済方法をご利用いただけます。